Farmácia-Escola investe na melhoria do atendimento

Publicado em Sexta, 16 Dezembro 2011 19:31

A partir desta semana, os cerca de nove mil pacientes que, todos os meses, retiram medicamentos de controle especial na Farmácia-Escola do município, estão tendo um tratamento diferenciado na unidade. Ao invés das longas filas e do tumulto ocasionado nos dias de maior movimento, a Farmácia-Escola optou pelo atendimento com hora marcada e investiu em melhorias na estrutura física do espaço.

As mudanças foram para garantir a privacidade durante o atendimento. Por isso, a sala foi dividida em dois ambientes. No primeiro, foi instalado um balcão de recepção e criada uma sala exclusiva para dar início ao processo para retirada de medicamentos. No segundo espaço, foram montados seis guichês para a distribuição dos remédios. O atendimento é individual. Todos os ambientes são climatizados para dar maior conforto durante o atendimento.

As modificações foram custeadas pela Univille (Universidade da Região de Joinville) que tem parceria com a Secretaria Municipal da Saúde. A ideia, segundo a coordenadora do serviço, Fabiane Rocha e Silva, foi “humanizar e dar maior privacidade aos pacientes atendidos”.

A comerciante Mirani Cambruzzi, 40 anos, elogiou a reforma. Todo mês, ela precisa ir à Farmácia-Escola buscar remédios para o filho e para sua mãe. “Antes era um único espaço e todo mundo ficava junto. Era muito tumultuado. Agora ficou bem melhor. Tem mais privacidade e ficou mais rápido”, disse.

Cerca de 500 pessoas são atendidas todos os dias na Farmácia Escola. Para evitar filas, a administração do serviço descartou o sistema de senhas e passou a priorizar o atendimento por hora marcada. Segundo Fabiane, são atendidos seis pessoas a cada sete minutos.

Segunda-feira (19/12) é último dia para retirar medicamento

Nesta segunda-feira (19/12), será o último dia de atendimento da Farmácia-Escola em 2011. Neste dia, a unidade irá atender todos os usuários que ainda não retiraram medicamentos para o período de recesso de final de ano. Não há necessidade de agendar horário para atendimento. “Estaremos atendendo no sistema demanda livre para garantir que ninguém fique sem o remédio durante o recesso”, explicou Fabiane. As atividades da farmácia voltam ao normal no dia 3 de janeiro.

A Farmácia Escola fica localizada na rua Ministro Calógeras, 437, Bucarein. O horário de funcionamento é das 8h às 17h. Telefone 3433-2575.